Andorra Telecom

Dilluns 09 de Maig de 2016

Andorra Telecom detecta i bloqueja un atac de frau de phishing contra el correu andorra.ad

Andorra Telecom ha bloquejat aquest dilluns una URL internacional des de la que s’ha produït un intent de frau de phishing contra el correu andorra.ad

Andorra Telecom ha bloquejat aquest dilluns una URL internacional des de la que s’ha produït un intent de frau de phishing contra el correu andorra.ad 

L’atac utilitzava la següent metodologia. Els clients rebien un correu fals suplantant la imatge d’Andorra Telecom on s’informa que el titular té correus pendents de llegir en el seu compte de correu. L’enllaç que dóna accés és fraudulent i suplanta la pagina del correu andorra.ad permetent als “pirates informàtics o delinqüents informàtics” obtenir les dades d’accés al compte de correu. 

L’àrea de Planificació i Risc d’Andorra Telecom recomana als seus clients que en cas de trobar-se amb un correu d’aquestes característiques no cliquin sobre l’enllaç i que, en cas de dubte, s’adrecin al centre d’atenció telefònica, al número 115. Igualment deixa constància que l’operadora no envia mai missatges d’aquestes característiques ni demanarà als seus usuaris les seves credencials. 

Tant bon punt s’ha detectat la temptativa de frau, s’ha seguit el protocol habitual consistent en bloquejar la URL emissora i s’ha denunciat internacionalment.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 18h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.