Andorra Telecom

Marc general

  • Llei de creació de la societat pública Andorra Telecom, SAU - Descarregar
  • Decret de les normes generals aplicables al servei universal d’accés a Internet sobre fibra òptica a 100 Mbps - Descarregar
  • Llei de radioafició i d’estacions radioelèctriques d’aficionat - Descarregar
  • Reglament d’infraestructures de telecomunicacions del Principat d’Andorra - Descarregar
  • Decret d’aprovació de la Taula Nacional d’Atribució de Freqüències i les notes d’utilització nacional a Andorra - Descarregar
  • Edicte de publicació de les bandes de freqüències que ja estan adjudicades i/o assignades al moment de l’aprovació de la Taula Nacional d’Atribució de Freqüències - Descarregar
  • Reglament regulador del procediment d’obtenció i règim jurídic dels títols habilitants per a l’ús de les freqüències incloses dins de les bandes 146-174.075 MHz i 406-470 MHz - Descarregar

Condicions generals de servei

  • Condicions generals del servei d’accés a Internet a través de la fibra òptica per a empreses - Descarregar
  • Condicions generals del servei de telefonia fixa a través de la fibra òptica per a empreses - Descarregar
  • Condicions generals aplicables al servei de telefonia fixa sobre fibra òptica - Descarregar
  • Condicions generals aplicables al servei de televisió IP sobre fibra òptica - Descarregar
Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 17.15h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.