Andorra Telecom

El Contact Center internacional ESPIC és fruit de la nostra aliança estratègica amb l’empresa catalana MST Holding (Medios i Servicios Telemáticos, SA). En marxa des del febrer del 2016 i ubicat a l’edifici Els Arcs de la Massana, ESPIC presta els seus serveis d’atenció telefònica a empreses del país i de l’estranger.

Un centre d'atenció multicanal (contact center) és una oficina centralitzada que no tan sols assumeix l’atenció als clients per a terceres empreses, sinó que també pot gestionar comandes, reserves o operacions de telemàrqueting.

Es tracta del primer centre d'atenció multicanal internacional del país i ocupa dues plantes de l’edifici Els Arcs de la Massana. Sumem l’experiència en atenció telefònica d’Andorra Telecom, altament valorada pels nostres clients, i el plurilingüisme de la societat andorrana a un soci tecnològic de primera línia i capacitat de comercialització a l’estranger com és MST.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 17.15h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.