Andorra Telecom

Diumenge 21 de Agost de 2016

Un atac hacker contra diversos servidors andorrans afecta el servei d’Internet

L’acció dels pirates informàtics ha tingut repercussió durant el matí sobre la xarxa i les dades mòbils

La xarxa d’Andorra Telecom ha estat víctima aquest matí d’un atac informàtic massiu contra diversos servidors afectant la navegació per Internet.

Els primers problemes s’han començat a produir a les 10:30 hores del matí amb la primera onada. A diferència dels atacs produïts a principis d’estiu, en aquest cas la metodologia ha estat diferent. En lloc d’un de gran dimensió contra una única adreça se n’han produït de múltiples i selectius contra adreces d’Andorra Telecom amb diverses modalitats.

L’afectació s’ha produït principalment al llarg del matí entre els clients dels paquets d’Internet mini i comerç que tenien dificultats de connexió i amb la navegació a través de 3G i 4G. 

Posteriorment, al voltant de dos quarts de dues de la tarda els atacs han incidit també aleatòriament en el servei d’accés a internet. La totalitat dels serveis han quedat restablerts a un quart de tres de la tarda, un cop mitigats els atacs dels
hackers.

El director de Relacions amb el Client d’Andorra Telecom, Josep Vilana, ha explicat que resulta molt difícil de precisar el nombre de clients afectats pels talls ja que l’atac s’ha perllongat al llarg del matí però no ha estat uniforme. Vilana ha demanat disculpes als usuaris de la parapública i ha recordat que ens trobem en una situació d’alerta a causa dels atacs externs contra servidors o la xarxa.

Andorra Telecom procedirà a presentar una denúncia a la policia andorrana contra els pirates informàtics, que han efectuat al llarg del matí múltiples onades d’atacs.

Els serveis tècnics d’Andorra Telecom manté la supervisió de la xarxa davant el risc que es produeixin nous atacs i insta als clients a informar sobre qualsevol disfunció en el servei.

Contacta amb nosaltres

Botiga
C/ Prat de la Creu nº 2
AD500 Andorra la Vella
De 9h a 19h (de dilluns a divendres)
De 9h a 14h (dissabtes)
Servei d’atenció al client
Truca’ns al 115,
o al (+376) 301 115 si ets a l’estranger.
De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.
Despatx seu social
875 000
De 8h a 18h (de dilluns a dijous).
De 8h a 15h (divendres).
Informació telefònica
nacional i internacional

111
Preu de la trucada 2 € d'establiment i 0,26 € per minut.
De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).