Andorra.ad email
The andorra.ad email service forms an integral part of the public responsibility functions of Andorra Telecom. This free public email service, created by the National IT Centre of Andorra (CNIA in its Catalan initials), an entity of the Andorran government, was transferred to Andorra Telecom in 2004.
This service was created to facilitate the arrival of new information technologies to the citizens of Andorra and foster their connectivity. The domain andorra.ad has traditionally been related to the country's brand image and given it a great deal of popularity, proof of which can be found in the 14,000 working accounts. Among the main characteristics of the email services is the 1 GB total capacity of the mailbox, which enables attachments of up to 20 MB.
Each day andorra.ad handles approximately 1,900 emails and receives an average of 5,000. Users of andorra.ad email can manage their mailboxes using their normal programs or through a specific webmail.
- El domini d'Internet www.andorratelecom.com així com tots els drets de propietat intel·lectual o industrial del lloc web, el seu disseny, logotips, signes distintius i continguts són propietat d'Andorra Telecom, entitat dedicada a la prestació en exclusiva del servei públic universal de telecomunicacions d'Andorra i altres activitats associades a les comunicacions electròniques, amb NRT A-710646-J i domicili social al c. Mn. Lluís Pujol, 8-14, Santa Coloma, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra.
- La visita a aquest lloc web atribueix la condició d'usuari al visitant, amb independència de la condició de client que aquest usuari pugui tenir amb Andorra Telecom.
- L'usuari, mitjançant l'accés a tots els continguts que formen part del lloc web, pot visitar, obtenir informació de productes i serveis, adreçar sol·licituds i/o comunicacions, així com gestionar els seus propis serveis en qualitat de client. Aquest accés implica l'acceptació plena i sense reserves de totes les disposicions i els termes d'ús que conté aquest avís legal. L'objectiu d'aquest lloc web és oferir als clients i/o usuaris informació relativa a productes i serveis d'Andorra Telecom així com facilitar la gestió comercial, tècnica i administrativa en línia dels serveis contractats pel client.
- Andorra Telecom es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, modificacions i actualitzacions de la informació que conté el lloc web o de la configuració i/o presentació d'aquest.
- Tant l'accés al lloc web d'Andorra Telecom com l'ús que es pugui fer de la informació que conté són responsabilitat exclusiva de l'usuari.
L'usuari és responsable de totes les accions que efectuï amb el seu identificador d'usuari. En concret, és responsable de triar, com a clau i com a recordatori d'aquesta, mots clau complexos i difícils d'esbrinar, emprant signes de puntuació, caràcters especials i lletres majúscules/minúscules.
En concret, l'usuari ha d'evitar triar paraules que estiguin relacionades amb ell mateix, o fàcils d'esbrinar. Andorra Telecom no respon de cap conseqüència, dany o perjudici que es pugui derivar del dit accés a la informació. - Andorra Telecom declina qualsevol responsabilitat sobre la disponibilitat tècnica, dels continguts de les pàgines web a les quals l'usuari pugui accedir mitjançant un enllaç inclòs en el portal web, així com els danys causats als equips de l'usuari.
Andorra Telecom tampoc no respon del funcionament inadequat del seu portal web per causes imputables a tasques de manteniment, incidències que afectin operadors internacionals, una configuració defectuosa dels equipaments de l'usuari o la incapacitat per admetre els sistemes informàtics indispensables per poder fer ús del servei. - Aquest lloc web s'opera des del Principat d'Andorra, i els seus termes d'ús es regeixen per les lleis del Principat d'Andorra. Les parts se sotmeten a la jurisdicció exclusiva dels tribunals andorrans, que han de resoldre d'acord amb el dret vigent al Principat d'Andorra.
1. Disposicions generals:
L'informem que qualsevol dada personal que vostè faciliti a través d'aquest lloc web serà tractat per ANDORRA TELECOM, SAU (En endavant, "ANDORRA TELECOM") en qualitat de responsable del tractament. ANDORRA TELECOM és la titular d'aquest lloc web, està domiciliada al Carrer Mossèn Lluís Pujol, 8-14, Santa Coloma, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra), inscrita al Registre de Societats del Principat d'Andorra amb número 15522 i en el Registre de Comerç del Principat d'Andorra amb número 925.270 N, i el seu número de registre Tributari és A-710.646-J. ANDORRA TELECOM li informa que per a qualsevol qüestió relacionada amb la Protecció de Dades, vostè pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades d'acord amb la lletra b) de l'apartat 2 d'aquesta política de privadesa.
El contacte i la contractació electrònica de productes i serveis oferts a través d'aquest lloc web per ANDORRA TELECOM només es pot dur a terme persones majors de 18 anys, no menors d'aquesta edat. De conformitat amb això, si vostè subministra les seves dades personals a través d'aquesta web, ho fa sota la premissa que és major de 18 anys. En cas que ANDORRA TELECOM comprovi que, contravenint la norma esmentada, les dades personals han estat subministrats per un menor de 18 anys, es procedirà a la seva eliminació immediata.
No s'han de facilitar, a través d'aquest lloc web, dades personals de tercers diferents de l'interessat. No obstant això, en cas que això fos imprescindible per dur a terme la sol·licitud que justifiqui el subministrament de les dades personals, la persona que ho faci assumeix la responsabilitat d'informar prèviament al titular de les dades personals de tot el que preveu l'article 14 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (en endavant, "RGPD ") en les condicions establertes en l'esmentat precepte.
En cas que, per a poder efectuar degudament una sol·licitud, vostè hagi de facilitar dades personals de menors de 18 anys, vostè garanteix a ANDORRA TELECOM que ho fa en la seva condició de pare, mare o tutor legal del menor titular de les dades personals, atorgant també el seu consentiment exprés per al tractament dels mateixos. En aquest cas, vostè ha d'acreditar el parentiu o la tutela, mitjançant l'aportació d'un document oficial, a mode d'exemple, una còpia escanejada del llibre de família.
2. Fitxer declarat de conformitat amb la legislació andorrana davant l'Agència de Protecció de Dades del Principat d'Andorra:
En compliment del que requereix la Llei 15/2003, de 18 de desembre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (en endavant, "LQDP"), i amb els reglaments que la desenvolupen, s'informa als usuaris d'aquest lloc web que qualsevol dada personal facilitat a ANDORRA TELECOM passarà a formar part d'un fitxer titularitat d'ANDORRA TELECOM degudament inscrit en l'Agència de Protecció de Dades del Principat d'Andorra.
3. Responsable del tractament de les seves dades personals, representant a la Unió Europea, i delegat de protecció de dades:
a) Responsable del tractament:
La responsable del tractament és ANDORRA TELECOM, les dades d’identificació i de contacte es detallen en l'apartat 1 d'aquesta política de privadesa.
b) Delegat de Protecció de Dades:
El nostre delegat de protecció de dades és el Sr. Cesar Marquina, a qui pot contactar mitjançant el número de telèfon + 376 875 000 i l'adreça de correu electrònic protecciodades@andorratelecom.ad.
4. Finalitats del tractament, base jurídica del tractament i termini de conservació de les dades personals:
ANDORRA TELECOM podrà tractar les seves dades personals per a les finalitats descrites a continuació:
a) Mitjançant el formulari de contacte que ANDORRA TELECOM posa a la seva disposició en aquest lloc web per tu per realitzar sol·licituds d'informació, consultes o reclamacions, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de poder gestionar la seva sol·licitud, així com per dur a terme tots els tràmits i / o procediments necessaris per donar curs a aquesta sol·licitud. La base jurídica d'aquest tractament de dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix en el formulari que ANDORRA TELECOM posa a la seva disposició a aquest lloc web. El subministrament de les seves dades personals a través d'aquest formulari és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar les dades personals, no podria donar-se curs a la seva sol·licitud, consulta o reclamació. Aquest consentiment es pot revocar quan vostè ho desitgi, si bé, igualment, tal revocació faria impossible continuar la tramitació de la seva sol·licitud, consulta o reclamació.
ANDORRA TELECOM conservarà les seves dades personals fins que finalitzi la gestió de la seva sol·licitud d'informació, consulta o reclamació. En cas que hi hagi una legislació que obligui a ANDORRA TELECOM a conservar les seves dades personals en relació amb aquesta sol·licitud per més temps, o ANDORRA TELECOM consideri que hagi de fer-ho per exemple per atendre eventuals reclamacions de la seva part, ANDORRA TELECOM conservarà les seves dades personals durant dit període addicional. Finalitzats aquests terminis, les dades personals seran suprimits.
b) A través dels mecanismes que ANDORRA TELECOM posa a la seva disposició en aquest lloc web per a la reserva i/o compravenda en línia dels seus productes i/o serveis, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de gestionar els procediments de reserva, compra, enviament, lliurament i pagament relacionats amb la reserva i / o compravenda realitzada. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el corresponent contracte, a través del qual vostè adquireix els productes i/o serveis. El subministrament de les seves dades personals per a aquesta finalitat és voluntari, si bé, en cas de no facilitar les dades personals, no es podrà adquirir el corresponent producte o servei a través d'aquest lloc web.
ANDORRA TELECOM conservarà les seves dades personals fins a la finalització dels procediments de reserva, compra, enviament, lliurament i pagament relacionats amb la reserva i/o compravenda realitzada. Posteriorment, les dades personals seran conservades durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals derivades del contracte formalitzat, de conformitat amb la legislació aplicable.
c) A través de l'apartat "Registra't" que ANDORRA TELECOM posa a la seva disposició en aquest lloc web, vostè podrà registrar-se i per tant crear un compte personal la qual li evitarà haver de facilitar les seves dades personals cada vegada que realitza una reserva i / o compravenda i per tu consultar i gestionar les seves reserves i/o compravendes més fàcilment. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix a l'apartat "Registra't" que ANDORRA TELECOM posa a la seva disposició en aquest lloc web.
ANDORRA TELECOM conservarà les seves dades durant la prestació d'aquest servei.
Si les seves dades personals s'utilitzen per a diverses finalitats que obliguin a ANDORRA TELECOM a conservar-los durant terminis diferents, ANDORRA TELECOM aplicarà el termini de conservació més llarg d'entre ells.
5. Altres destinataris, inclosos prestadors de serveis:
En cas que, per aconseguir les finalitats anteriorment esmentades, sigui necessari, les seves dades personals es poden transmetre a les següents categories de destinataris:
d) Proveïdors de serveis d'ANDORRA TELECOM que hagin de processar les seves dades personals en relació amb la finalitat que es tracti, el que realitzaran segons les instruccions d'aquesta entitat i de conformitat amb la seva política de privadesa i qualsevol mesura de seguretat i de confidencialitat apropiada que estableixi ANDORRA TELECOM;
e) Tercers que no tenen relació amb ANDORRA TELECOM, si aquesta identifica, de bona fe, la necessitat de dur a terme la comunicació de què es tracti per: (1) complir qualsevol llei, regulació, procés legal o requeriment governamental amb força executiva aplicables; (2) fer complir els termes i condicions del producte i/o servei adquirit, inclosa la investigació de possibles violacions; i/o (3) detectar, prevenir o abordar d'una altra manera el frau, la seguretat o els problemes tècnics;
f) Administracions públiques competents, en els casos que preveu la Llei i per als fins en ella definits.
g) Entitats financeres a través de les quals s'articuli la gestió de cobraments i pagaments.
6. Drets en relació amb les seves dades de caràcter personal:
En compliment de la LCPD, i els seus reglaments de desenvolupament, ANDORRA TELECOM li informa que per exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió i oposició de les seves dades personals, reconeguts en l'esmentada normativa, vostè haurà d'enviar una comunicació escrita i signada a l'adreça de correu electrònic protecciodades@andorratelecom.ad, a la qual haurà d'adjuntar una còpia del seu passaport o un altre document nacional d'identitat.
D'altra banda, de conformitat amb el RGPD, si vostè es troba a la Unió Europea, té dret a obtenir confirmació sobre si ANDORRA TELECOM està tractant dades personals que li concerneixin, o no, a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollides. En les condicions previstes en el RGPD, els interessats podran sol·licitar també la limitació del tractament de les seves dades personals o la seva portabilitat, en el cas ANDORRA TELECOM únicament els conservarà per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades personals. Si vostè ha atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests supòsits ANDORRA TELECOM deixarà de tractar les dades personals o, si s'escau, deixarà de fer-ho per a aquesta finalitat en concret, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Tots els drets esmentats poden exercir mitjançant l'enviament d'una comunicació escrita i signada a l'adreça de correu electrònic protecciodades@andorratelecom.ad, a la qual haurà d'adjuntar una còpia del seu passaport o un altre document nacional d'identitat.
Davant de qualsevol vulneració dels seus drets, especialment quan vostè no hagi obtingut satisfacció en el seu exercici, pot presentar una reclamació davant de qualsevol autoritat de control de l'àmbit de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. També pot obtenir més informació sobre els drets que l'assisteixen dirigint-se a aquests organismes.
7. Seguretat:
ANDORRA TELECOM li garanteix que el tractament que portarà a terme de les seves dades personals està sotmès al més estricte deure de confidencialitat, i que s'han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per a garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració , mal ús, pèrdua, robatori i tractament i / o accés no autoritzat.
8. Canvis en la Política de Privadesa:
Aquesta política de privadesa és subjecta a eventuals canvis d'acord amb la legislació aplicable en cada moment. En tot cas, qualsevol modificació d'aquesta Política de Privadesa li serà degudament notificada perquè vostè quedi informat dels canvis produïts i, si escau, pugui atorgar el seu consentiment exprés a aquests canvis.
Darrera actualització: 24 de maig de 2018
This website uses technologies such as cookies, pixels and local storage systems to facilitate navigation. Here's how it's a cookie, the cookies we use, the purpose they have, and the options available to control or eliminate them.
General information about Cookies
A cookie is a small file that stores Internet settings. It is downloaded through the browser during the first visit to a web page. Cookies allow websites to offer personalized services (such as remembering a login or displaying relevant content).
Configuration and removal of cookies
You can allow, block or delete the cookies installed on your computer by configuring the options of your Internet browser. If you decide to block them, you may not be able to have certain services that need to be used.
Below, we offer links in which you will find information on how to enable preferences in the main browsers:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
- Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955/es
- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
- Chrome per a Android: https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=es
- Flash Cookies: http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html
For more detailed information about cookies you can use the Help feature of your browser or visit the
Galetes que s’utilitzen en el web d’ANDORRA TELECOM
In order to offer you a personalized experience, this website uses cookies. Each time you use the website, cookies are transferred or accessed. None of the cookies used on our website does not collect information that personally identifies the user.
The cookies used are the following:
- SESSION GALLERY – COMPANY_ID (OWN): Cookie that maintains the ID of the portal.
- FUNCTIONAL GALLERY – COOKIE_SUPPORT (OWN): Cookie that is used to verify that the browser has cookie support.
- FUNCTIONAL GALLERY – GUEST_LANGUAGE_ID (OWN): Cookie with the ID of the language chosen by the user.
- SESSION GALLERY – JSESSIONID: (OWN): Cookie that is used to keep the web browser session with the server.
- SESSION GALLERY – LFR_SESSION_STATE (OWN): Stores information about the state of the session with Liferay.
- SESSION GALLERY – USER_UUID (OWN): Cookie that stores the user ID when it logs in to the portal.
- ANALYTIC GIFT / ADVERTISING - Google Analytics (THIRD PARTIES): Analysis tool that helps to understand how users interact on the web. This tool can use a set of cookies to collect information and offer statistics on the use of websites without personally identifying Google users. The main cookie that Google Analytics uses is "_ga". In addition to offering website usage statistics, Google Analytics can also use some advertising cookies to show more relevant ads on Google properties (e.g., the Google search engine) and across the Web . Google Analytics is an analytical web service offered by Google, Inc., with domicile in the United States and headquarters in 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043. For the provision of services, cookies are used to collect information, including the user's IP address, which will be treated and stored by Google in the terms set by the Google.com website, including possible transmission to third parties due to legal requirements or when these third parties process the information on Google account.
All session cookies are deleted when the user closes the browser.
Cookies COOKIE_SUPPORT and GUEST_LANGUAGE_ID expire per year.
Google Analytics cookies expire in the following deadlines: the _ga cookie: 2 years ago, the _gat cookie, at 10 minutes. For more information, you can visit the following Google link:
Acceptance of the conditions of use
By the time you accept the conditions of use and access and use the site, you are consenting to the use of cookies. You can also agree that we use cookies according to your web browser settings.
From 8am to 11pm (Monday to Sunday).
In case of loss or theft of a mobile terminal, the schedule is 24 hours every day of the week.
from 8h to 17.15h (from monday to thursday)
from 8h to 15h (friday)
national and international
From 8:00 a.m. to 12 p.m. (from monday to sunday).
From 8am to 11pm (Monday to Sunday).
In case of loss or theft of a mobile terminal, the schedule is 24 hours every day of the week.
Pots consultar la nostra política de galetes, així com la nostra política de privadesa.