Andorra Telecom

Andorra Telecom és la companyia que presta en exclusiva el servei públic universal de telecomunicacions al Principat d’Andorra. Al llarg de la nostra història hem anat adaptant l'oferta de serveis als canvis experimentats per la societat i a les noves necessitats en matèria de connectivitat. Les línies de servei principals són la telefonia fixa i mòbil, Internet i connexió de dades, així com la televisió a través de la fibra òptica.

Andorra va esdevenir el 2016 un dels primers països a renunciar a la tecnologia del coure i a traspassar tota la telefonia fixa i l’accés a internet a la fibra òptica, un procés que es va articular en dues fases. El 30 de juny es va produir l’apagada a les parròquies centrals i més poblades, Andorra la Vella i Escaldes-Engordany, mentre que el 31 de desembre es va fer extensiva a la resta del territori.

En els darrers temps, ens trobem immersos en un procés de digitalització, un del principals reptes que afronta el país.

TELEVISIÓ

TELEVISIÓ

L’oferta de televisió via fibra òptica s’articula a través d’una plataforma pròpia i una graella que aplega els grans canals generalistes espanyols francesos i internacionals, tota l’oferta de Movistar i els canals especialitzats en esports. En paral·lel, Andorra Telecom garanteix, per la seva responsabilitat pública, que la televisió digital terrestre (TDT) arribi a totes les llars.

INTERNET

INTERNET

L’altre gran servei que oferim és Internet. L’aposta per la fibra òptica de banda ampla com a servei universal el 2008 va convertir-nos en un país pioner internacionalment, un aspecte confirmat posteriorment el 2014 amb l’apagada del coure. Andorra Telecom manté l’aposta per la innovació constant. El 2017 vam abordar la renovació de tota la xarxa de fibra òptica a tot el país, cosa que va suposar la renovació total de les ONT, els dispositius que els usuaris tenen instal·lats al seu domicili, i de les OLT, que donen servei a múltiples clients.

SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS

SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS

Els serveis tradicionals de telecomunicacions es complementen amb altres productes que permeten l’emmagatzematge de dades tant en centres de dades, com al núvol com en altres sistemes innovadors per gestionar flotes. Igualment, hem iniciat un procés de diversificació econòmica per obrir-nos a activitats i mercats nous, ja sigui en solitari o amb aliances estratègiques amb altres empreses.

TELEFONIA MÒBIL

TELEFONIA MÒBIL

La telefonia mòbil ha seguit també un camí d’evolució constant des de la incorporació del Mobiland GSM el 1995 fins a la tecnologia 4G a una velocitat de 150MBps, que actualment dóna cobertura als principals nuclis habitats del país i a bona part del territori.

EL NOSTRE COMPROMÍS AMB ANDORRA

EL NOSTRE COMPROMÍS AMB ANDORRA

Oferir serveis digitals, de telecomunicacions i mitjans de comunicació competitius i innovadors, i afavorir, així, el desenvolupament socioeconòmic i digital del nostre país.

Convertir la nostra empresa en un referent en tecnologia i innovació, reconeguda per la qualitat dels seus productes i serveis, per l’excel·lència dels seus professionals i pel seu compromís i la seva responsabilitat amb la societat.

Liderar la digitalització de la societat amb uns fonaments tecnològics i financers sòlids, producte de la diversificació de l’activitat i de la inversió en tecnologia.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 17.15h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.